İade Politikası

Yay Hırdavat Makina İnş. Tur. Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Değişim Politikası

Taahhüdümüz: 
Yay Hırdavat Makina İnş. Tur. Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. olarak, size en yüksek kalitede ürünler sunmayı hedefliyoruz. Ancak, satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız veya farklı bir model/renk ile değiştirmek isterseniz, değişim politikamızla size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Değişim Uygunluğu:
Ürünlerinizin değişime uygun kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
- Ürün, size ulaştığı durumuyla aynı olmalı ve kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajında bulunmalıdır.
- Mutlaka faturası veya satın alma belgesi ile birlikte gönderilmelidir.

Değişim Başlatma:
Değişim işlemini başlatmak için, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bize info@yaymakina.com adresinden ulaşabilirsiniz. İşlemlerinizin hızlı ilerlemesi için lütfen e-postanızda şu detaylara yer verin:
- Sipariş numaranız
- Değiştirmek istediğiniz ürün
- Yerine talep ettiğiniz yeni ürün (renk, model vb. detaylar)
- Değişim nedeniniz

Değişim Gönderimi:
Değişim amaçlı gönderim masrafları müşteriye aittir. Gönderdiğiniz ürünün bize güvenle ulaştığından emin olmak için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı veya kargo sigortası satın almanızı öneririz. Aksi takdirde, kargoda yaşanabilecek kayıplarda ürünün bize ulaşacağının garantisini verememekteyiz.

Değişim Süreci:
- İnceleme: Değişim için gönderdiğiniz ürünü teslim aldığımızda, ürünü inceleyip tarafımıza ulaştığını size bildireceğiz.
- Onay: Ürünü inceledikten sonra değişim talebinizin durumu hakkında sizi hemen bilgilendireceğiz.
- Yeni Ürünün Gönderimi: Değişiminiz onaylanırsa ve talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcutsa, yeni ürününüz en kısa sürede adresinize kargolanacaktır. 
- Fiyat Farkı ve Stok Durumu: Talep edilen ürünün stokta olmaması durumunda müşteri hizmetlerimiz alternatifler için sizinle iletişime geçecektir. Değiştirilen ürünler arasında fiyat farkı olması durumunda (eksik veya fazla tutar), aradaki farkın tahsilatı veya iadesi için tarafınıza bilgi verilecektir.

İletişim Bilgileri:
Değişim politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: info@yaymakina.com

Not: Kişiselleştirilmiş (özel üretim) ürünler, son indirimde olan ürünler ve hediye kartları değişim için uygun değildir.

Yay Hırdavat Makina İnş. Tur. Sanayi ve Tic. Ltd. Şti., değişim politikasını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce politikayı gözden geçirin.

Yay Hırdavat Makina İnş. Tur. Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.'den alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.